iMestre.net

Des que em vaig iniciar en el món de l’analítica web al 2006, he anat buscant maneres d’aprofundir-hi. No cal dir que la informació sobre el tema és difícil de trobar, i gairebé sempre si vols anar una mica més enllà has d’acabar passant per algun consultor (i abonar-li els honoraris). El meu procés particular d’aprenentatge m’ha portat engegar les trobades temàtiques a Barcelona conegudes com a Conversion Thursday i a proposar-me obtenir la Award of Achievement in Web Analytics que concedeix la University of British Columbia, amb el suport de la Web Analytics Association. Aquesta setmana he acabat, i amb un èxit notable, el primer mòdul dels quatre que formen el certificat.

De fet el primer mòdul no és més que una introducció al món de l’analítica web: quines formes hi ha per mesurar el que hi ha a la web, de quines formes podem obtenir la informació, quines dades se’n poden treure, qué fer-ne… Quatre setmanes per repassar el mateix contingut del curs que vaig impartir fa uns dies al Cibernàrium. De fet, el curs comença amb una conversa fictícia entre en Dilbert, un sysadmin , i un agent de màrketing. Resulta força entranyable i és un bona forma d’ensenyar que l’analítica web pot esdevenir la llengüa comú entre els departaments tècnic i de màrketing. El que ja no em va fer gota de gràcia és una frase que deixen caure al curs on diuen que als tècnics se’ls ha de fer un cas relatiu perquè no conèixen la impotància de la teva feina com a manager de màrketing i només et posaran traves… Ja em perdonareu l’expressió però… Quins collons! Potser és que abans que analista web sóc programador d’aplicacions web, i potser m’interessen més les aplicacions de l’analítica a la usabilitat que les estrictament comercials, però quina manera de menysprear al departament tècnic! Com si pel fet de no dur corbata fossim menys professionals! En fi, perdona’ls senyor…! Tan bé que havia començat tot plegat animant als agents creatius a parlar i establir un diàleg amb el departament tècnic, i van i ho esguerren tan aviat…
A partir d’aqui, expliquen què són els KPIs, quins són els més populars, cookies, reports, casos d’estudi… Tot el necessari per a que un Marketing Manager novell es faci una idea bàsica de tot plegat i no estigui tan peix quan s’encari amb l’analítica web.
A mi, personalment, m’ha semblat molt trivial tot plegat però ho trobo un bon mòdul d’iniciació ja que cobreix uns conceptes tan bàsics com imprescindibles. Ja diré què tal els que segueixen!