iMestre.net

El darrer setembre vaig estar present al Google Developer Day de Madrid del qual, a l’igual que l’any 2007, en vaig sortir premiat.

Doncs bé, ja han publicat un petit resum en vídeo per mostrar l’ambient i esperit de l’event, i cal dir que sortim uns quants integrants de l’expedició d’Atrapalo.com! Gaudiu!

Els darrers anys els serveis online han gaudit d’una evolució rapidíssima, i s’han imposat com una forma barata d’oferir una major gamma de productes a una base de clients molt més àmplia, simplement perquè a internet els prestatges a omplir són infinits, i els productes, per molt rars i especialitzats que siguin, són fàcils de trobar. Dit això, cal dir que capraboacasa.com va ser un dels primers serveis de supermercat online i que, comparat amb alguns elements de la seva competència, destaca per la seva qualitat tant de servei com de producte. Ara bé, justament per això m’emprenya especialment les mancances que té aquest servei actualment, algunes de molt grosses. Però anem a pams!

Començaré analitzant l’experiència de l’usuari. L’interfície està disponible en diversos idiomes, entre ells el català, i això ja és un punt a favor. Tot el que un servei pugui acostar-se a l’usuari és terreny guanyat i un client és molt més propens a comprar si es mou per un entorn adaptat als seus gustos. Una vegada hem triat l’idioma i hem entrat a la botiga, els productes estan organitzats en seccions més o menys lògiques i permet seleccionar-los per categoria o marca. Aquí, però, ens trobem una de les primeres mancances. Hi ha productes que no són fàcils de determinar a quina categoria pertanyen i el cercador sovint torna resultats… desencertats, per posar-hi un nom. Al cercador de capraboacasa.com li faria falta una bona repassada i, de pas donar-li més rellevància. Potser el motiu de que estigui arraconat és que sigui tan dolent. Per posar un exemple, si jo cerco una marca i capraboacasa.com no treballa amb aquella marca és normal que no retorni resultats… Però els resultats de productes relacionats s’haurien de, com a mínim, ajustar una mica al producte cercat. Per exemple, si cerco “Florette” m’hauria de mostrar les amanides Fredeca, i no productes de drogueria.
Read the rest of this entry »